Mediación para la resolución de conflictos

La mediación es un procedimiento de resolución de conflictos aplicable a todo tipo de
ámbitos, ya sea familiar, civil, laboral, empresarial o escolar. Consiste en la intervención
de una tercera persona, siempre neutral y ajena a ambas partes, que ayuda a resolver
sus diferencias, llegando a una solución beneficiosa para ambas.
En este curso nos acercaremos a los conceptos básicos y estrategias principales para
actuar en la mediación de situaciones de conflictivas en el entorno laboral y social.